昨年８月に続き、外部から接遇講師をお招きし、講習会を実施しました。

初回の講習では、接客と接遇の違いや丁寧な言葉の使い方、チームビルディング（メンバーが自らの力

を最大限に発揮しつつ、目標を達成できるようないチームをつくる取り組み）について勉強しました。

２回目は、前回の内容をふまえ、講習に挑みました！

午前は講師の先生に、実際の診療風景をチェックして頂き、午後はフィードバック。

良い点・悪い点をご指摘いただきました。

良かった点を継続するのはもちろんのこと、悪い点はみんなで意見を出し合い改善策を相談しました。

より良い方法をを見つけ、すぐに改善し診療に役立てています。

貴重な接遇講習を受けることができ、

スタッフ一同、パワーアップして毎日診療に携わっています😊

学んだことを実践し、より良い医院になるよう頑張っていきたいと思います。

安西

この時期、花粉症で、鼻水・鼻づまりが続いたり、花粉症から副鼻腔炎になってしまったり、つらい鼻

症状が続く患者さんがとても多いです。

そんな時に、おススメしたいのが〖鼻うがい〗です🐘

専用の容器に洗浄用のパウダーをぬるま湯で溶かし、鼻の中を洗浄するんです✨✨

患者さんにおススメすると、鼻の中痛そう。。。😣😣とか、プールで鼻に水が入ると痛いし…と想像され

る方も多いのですが、実際は痛くないんです👌👌👌

もっと早くからやれば良かった～🎶と思ってしまいました。

私も毎日やっていますが、鼻の中が洗い流されて、とても✨すっきり✨

皆さんもぜひやってみてください😊　　　安西